Question 1
Les canaux de vente représentent l'ensemble des points de contact entre l'entreprise et le consommateur
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Vrai![]()
Faux
Question 2
Un magasin est un canal
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Physique![]()
Digital
Question 3
Un site internet est un canal
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Physique![]()
Digital
Question 4
Un réseau social est une canal physique
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Vrai![]()
Faux
Question 5
L'omnicanal est une combinaison des canaux de vente qui permet aux entreprises de proposer des produits ou des services à leurs clients via plusieurs canaux
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Vrai![]()
Faux
Question 6
L'employé polyvalent du commerce participe à la stratégie omnicanale de son entreprise
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Vrai![]()
Faux
Question 7
Préparer les commandes de e clients, avertir le e client sont des missions de l'employé polyvalent du commerce
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Vrai![]()
Faux
Question 8
Accueillir le e client dans le point de vente est une mission de l'employé de vente polyvalent
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Vrai![]()
Faux
Question 9
Remettre les produits au e client est une mission de l'employé polyvalent
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Vrai![]()
Faux
Question 10
Les principaux canaux de vente sont
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Les magasins![]()
Les réseaux sociaux![]()
Le courrier électronique![]()
Le blog![]()
L'appli mobile![]()
Le téléphone
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