Quiz : vos connaissances sur la vente

Average rating : Published by fbenini on December 2nd, 2015
Chaque question peut avoir plusieurs bonnes réponses

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Question 1

Quels sont les 2 types de préparations indispensables avant chaque RDV ?

Préparations physique et mentale
Préparations psychologique et matérielle
Préparations personnelle et collective
Question 2

Quel est la première chose à déterminer lors de la phase de préparation ?

L’objectif du RDV
L’heure du RDV
Le lieu du RDV
La durée du RDV
Question 3

Quels sont les domaines de connaissances à maîtriser avant un RDV ?

Le marché
Mes produits
Ma société
L’actualité en générale
Question 4

Quelle est la seule histoire qui intéresse le client ?

La mienne
La nôtre
Aucune
La sienne
Question 5

Que dois-je faire juste avant de rentrer en RDV ?

Penser aux premiers mots que je vais dire
Relire ma préparation
Nouer une relation commerciale avec la secrétaire
Question 6

Pourquoi se présenter ?

Pour marquer son territoire
Pour humaniser la relation
Pour ne pas se tromper d’interlocuteur
Pour se valoriser
Question 7

Quel est l’objectif des premiers instants de l’entretien ?

Obtenir des «Oui »
Se différencier de la concurrence
Montrer qui on est !
Ne pas se dévoiler
Question 8

Une bonne écoute, c’est …

Ne pas avoir d’a priori
Prendre des notes
Ne jamais se contenter du premier niveau d’informations obtenues
Etre synchronisé avec l’interlocuteur
Question 9

Qu’est ce qu’un argument ?

Un avantage associé au besoin du client
Deux avantages
Un avantage associé à une caractéristique
Une caractéristique technique
Question 10

Combien faut-il d’arguments pour vendre ?

5
1 à 2 suffisent
10
Cela dépend du client
Question 11

Comment faut-il répondre à une objection ?

Du tac au tac
En reprenant un argument
En faisant exprès de ne pas l’avoir comprise
En la faisant préciser
Question 12

Quelle est la pire des réponses à une objection ?

Faites-moi confiance
Ah ?
Non, mais …
Pas du tout, et …
Question 13

Que ne faut-il jamais faire après l’annonce du prix ?

Reprendre deux arguments
Conclure
Donner la parole au client
Faire silence
Question 14

Quelle est la bonne méthode pour conclure ?

L’alternative
Nous sommes d’accord ?
Reprendre le prix et les services
Ré argumenter
Question 15
Quelle règle suivante n’est pas liée à la technique de la négociation ?

Je suis d’accord, et …
Donnant donnant
Sourire
Pas à pas

Comments

  • elisa54122520March 24th, 2017Superbe quiz merci continuer
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Quiz information

Author : fbenini
Difficulty : Easy
Tags : argumenter, négocier, ve...(more)
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