Question 1
Quels sont les 2 types de préparations indispensables avant chaque RDV ?
Préparations physique et mentalePréparations psychologique et matériellePréparations personnelle et collectiveQuestion 2
Quel est la première chose à déterminer lors de la phase de préparation ?
L’objectif du RDVL’heure du RDVLe lieu du RDVLa durée du RDVQuestion 3
Quels sont les domaines de connaissances à maîtriser avant un RDV ?
Le marchéMes produitsMa sociétéL’actualité en généraleQuestion 4
Quelle est la seule histoire qui intéresse le client ?
La mienneLa nôtreAucuneLa sienneQuestion 5
Que dois-je faire juste avant de rentrer en RDV ?
Penser aux premiers mots que je vais direRelire ma préparationNouer une relation commerciale avec la secrétaireQuestion 6
Pourquoi se présenter ?
Pour marquer son territoirePour humaniser la relationPour ne pas se tromper d’interlocuteurPour se valoriserQuestion 7
Quel est l’objectif des premiers instants de l’entretien ?
Obtenir des «Oui »Se différencier de la concurrenceMontrer qui on est !Ne pas se dévoilerQuestion 8
Une bonne écoute, c’est …
Ne pas avoir d’a prioriPrendre des notesNe jamais se contenter du premier niveau d’informations obtenuesEtre synchronisé avec l’interlocuteurQuestion 9
Qu’est ce qu’un argument ?
Un avantage associé au besoin du clientDeux avantagesUn avantage associé à une caractéristiqueUne caractéristique techniqueQuestion 10
Combien faut-il d’arguments pour vendre ?
51 à 2 suffisent10Cela dépend du clientQuestion 11
Comment faut-il répondre à une objection ?
Du tac au tacEn reprenant un argumentEn faisant exprès de ne pas l’avoir compriseEn la faisant préciserQuestion 12
Quelle est la pire des réponses à une objection ?
Faites-moi confianceAh ?Non, mais …Pas du tout, et …Question 13
Que ne faut-il jamais faire après l’annonce du prix ?
Reprendre deux argumentsConclureDonner la parole au clientFaire silenceQuestion 14
Quelle est la bonne méthode pour conclure ?
L’alternativeNous sommes d’accord ?Reprendre le prix et les servicesRé argumenterQuestion 15
Quelle règle suivante n’est pas liée à la technique de la négociation ?
Je suis d’accord, et …Donnant donnantSourirePas à pas
Je suis d’accord, et …Donnant donnantSourirePas à pas
Comments
Superbe quiz merci continuer