QUIZZ

Average rating : Published by mag06400 on January 16th, 2020
Module 1- Quizz1

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Question 1
Une des méthodes qui permet d'identifier la clientèle s'appelle:

La fragmentation
La segmentation
La collaboration
Question 2
A la réception, l'objectif de cette méthode est de :

Améliorer la satisfaction des clients
Eliminer une catégorie de clients
Prendre en charge un seul segment de clientèle
Question 3
L'un des segments de clientèle se nomme:

La clientèle individuelle
La clientèle individualiste
La clientèle individualisée
Question 4
La clientèle "affaires" est une clientèle qui voyage:

A titre personnel
A titre professionnel
A titre personnel et professionnel
Question 5
Pour les clients potentiels, Internet est:

Un mode de réservation
Un mode de vie
à la mode

Quiz information

Author : mag06400
Difficulty : Easy
Tags : connaissance, clientèl...(more)
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