Formation Commerce-Vente-Négociation

Average rating : Published by osetametamorphose on June 8th, 2020
Test de connaissance suite au suivi de la Formation Commerce-Vente-Négociation

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Question 1

Doit-on forcément se préparer pour un entretien commercial?

Non, pas forcément la vente est une compétence instinctive, on peut y aller sans préparation pour ceux qui en ont le talent
Oui, il faut s'y préparer quoi qu'il arrive!
Tout dépend du client et de la situation...
Question 2

A-t-on l’opportunité de faire deux fois bonne impression aux yeux de notre prospect ?

Oui toujours, si je ne réussis pas la première fois je peux toujours me rattraper la fois d'après
Non je n'ai qu'une fois l'occasion de faire une première bonne impression.
Question 3

Qu'est-ce que la technique du 4X20?

C'est un moyen mnémotechnique
C'est un calcul commercial
Question 4

Quelle stratégie puis-je mettre en place afin de capter les problématiques de mes clients?

Je ne fais rien, les clients viendront me parler de leurs difficultés lorsqu'ils seront face à moi
Je procède à une analyse sur les réseaux sociaux, pour comprendre les attentes de mes clients
Question 5
Combien de temps devez-vous consacrer à votre première présentation au client ?

En 15 secondes
En 30 secondes
En 1 minute
Question 6

Entre ces deux styles de négociateurs, quel est celui qui remporte le plus de succès auprès de ces clients?

L'Enfant de Coeur
Le Machiavel
Question 7

Quel est le pourcentage de succès que représente la préparation d'une négociation?

70%
80%
90%
Question 8

De nos jours, quelle est la meilleure position à adopter en négociation?

La position perdant-gagnant (je perds et mon adversaire gagne)
La position gagnant-perdant (je gagnes et mon adversaire perd)
La position gagnant-gagnant (les deux parties gagnent quelque chose)
Question 9

Qu'est-ce que l'écoute active?

Entendre tout ce que mon interlocuteur me raconte
Analyse du langage non verbal (gestes, émotions percevables par exemple)
Analyse du langage non verbale et adopter une attitude emphatique
Question 10

Si mon interlocuteur devient agressif pendant la négociation, je dois :

Je rétorques sur le même ton que lui, en lui montrant que je ne me laisserai pas faire
Je reste pacifique quoi qu'il arrive
Je me tais et je laisse prendre la position du dominant

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    Author : osetametamorphose
    Difficulty : Easy
    Tags : #commerce, #négociatio...(more)
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