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Question 1
Le circuit de distribution représente l’ensemble des chemins (canaux de distribution) empruntés par un produit pour aller du producteur au consommateur.
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VRAI![]()
FAUX
Question 2
Plus il y a d’intermédiaires, plus le canal est court.
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VRAI![]()
FAUX
Question 3
Quand le client achète directement chez le producteur, le canal est alors
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COURT![]()
LONG![]()
DIRECT
Question 4
Quand le client achète ses produits chez un commerçant , c’est le canal .
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LONG![]()
COURT![]()
DIRECT
Question 5
Quand le client achète dans des grandes surfaces, qui elles-mêmes s’approvisionnent chez des grossistes ou des centrales d’achats, il y a alors plus d’intervenants, c’est le canal .
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DIRECT![]()
COURT![]()
LONG
Question 6
Un agent économique est une personne physique (un individu) ou morale (un groupe d’individus) qui participe à l’activité économique.
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Vrai![]()
Faux
Question 7
Comment s'intitule l'ensemble des occupants d’un même logement
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Ménage![]()
Entreprise![]()
Administration![]()
Institution financiere![]()
Reste du monde
Question 8
Comment s'intitule l'unité qui produit des biens ou des services
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Ménage![]()
Administration![]()
Reste du monde![]()
Institution financière![]()
Entreprise
Question 9
Comment s'intitule l'ensemble des services de l’État
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Ménage![]()
Administration![]()
Entreprise![]()
Reste du monde![]()
Institution financière
Question 10
Comment s'intitule l'unité qui finance l’activité économique (banques…)
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Institution financière![]()
Reste du monde![]()
Entreprise![]()
Ménage![]()
Administration publique
Question 11
Comment s'intitule l'ensemble des agents économiques à l’étranger
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Entreprise![]()
Institution financière![]()
Ménage![]()
Reste du monde![]()
Administration publique
Question 12
Une unité commerciale est un lieu, physique ou virtuel, de petite ou de grande dimension, généraliste, spécialisé ou multispécialisé, qui permet au consommateur d’accéder à une offre de produits ou de services, elle peut être un magasin, une agence ou enc
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Vrai![]()
Faux
Question 13
Le pure player est un acteur exerçant son activité exclusivement sur le net.
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Vrai![]()
Faux
Question 14
Les brick and mortar : il s’agit des acteurs traditionnels possédant des boutiques, et qui ont choisi de lancer, en parallèle, une stratégie de présence sur Internet.
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Vrai![]()
Faux
Question 15
Les click and mortar sont les acteurs traditionnels qui ont pignon sur rue, c’est-à-dire qu’ils disposent d’un réseau de boutiques en dur.
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Vrai![]()
Faux
Question 16
C'est une chose matérielle, c'est quelque chose de concret, on peut le stocker, le toucher.
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Bien![]()
Service
Question 17
On ne peut pas le toucher, ni le stocker.
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Bien![]()
Service
Question 18
Bien ou service que l'on paie
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Production marchande![]()
Production non marchande
Question 19
Biens ou services qui sont gratuits ou quasi gratuits
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Production non marchande![]()
Production marchande
Question 20
Le stylo est un service
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Vrai![]()
Faux
Question 21
La coupe de cheveux est un
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Bien![]()
Service
Question 22
Relations d'autorité qui relient les supérieurs à leurs subordonnés .
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Relations hiérarchiques![]()
Relations fonctionnelles
Question 23
Relations situées au même niveau hiérarchique.
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Relations fonctionnelles![]()
Relations hiérarchiques
Question 24
Le vendeur informe son supérieur d'une réclamation client
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Communication descendante![]()
Communication ascendante![]()
Communication latérale
Question 25
Consignes du tuteur au stagiaire
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Communication descendante![]()
Communication latérale![]()
Communication ascendante
Question 26
Conseils entre vendeurs
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Communication ascendante![]()
Communication descendante![]()
Communication latérale
Question 27
L'organigramme est une représentation schématique des divers services d’une organisation et des rapports qui les unissent.
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Vrai![]()
Faux
Question 28
Il dirige les équipes afin d'atteindre les objectifs fixés de volume, de présence, de rentabilité et de part de marché.
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Vendeur![]()
Directeur![]()
Responsable de département
Question 29
Accueille, recherche les besoins des clients, les aide dans leur choix. Il ou elle met en valeur les produits, approvisionne, lutte contre la démarque. Il ou elle participe à la préparation d’opérations commerciales et aux réimplantations. Il ou elle peut
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Directeur![]()
Vendeur![]()
Responsable du département
Question 30
Le vendeur adopte une tenue
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Adaptée à l’image du magasin![]()
Qui respecte les règles d'hygiène![]()
Qui permet d'être facilement identifiable
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