Question 1
Par qui a été fondé Vidéotron, et en quelle année?
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André Chagnon, en 1964![]()
Dave Gagnon, en 1976![]()
Eric Chagnon, en 1965
Question 2
Qu'est-ce qui est inclus dans la "Base HD" de nos forfaits de télévision:
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32 chaînes télé de base, plus de 50 chaînes musicales et radio, ainsi que l'accès au Canal 900![]()
25 chaînes télé de base, plus de 50 chaînes musicales et radio, ainsi que l'accès au Canal 900![]()
Environ 20 chaînes télé de base, plus de 50 chaînes musicales et radios, ainsi que l'accès au Canal 900
Question 3
Combien coûte le service d'optimisation Wi-fi?
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99,95$ seul ou 40$ en sus des frais d'installation réguliers![]()
99,95$![]()
Ce service est gratuit pour les clients multi-produits
Question 4
Que permet exactement le service d'optimisation Wi-Fi?
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Une évaluation du service Wi-Fi et des interférences présentes dans chacune des pièces de la maison du client![]()
Un bilan de cette évaluation qui est envoyé par courriel au client après la visite![]()
La configuration d'un maximum de 10 appareils Wi-Fi![]()
Le déplacement d'un routeur Wi-Fi (même si ce n'est pas un routeur Vidéotron)![]()
La pose de deux optimisateurs Wi-Fi, qui appartiennent au client et sont garantis 1 an![]()
Toutes ces réponses
Question 5
Le rendez-vous pour le service d'optimisation Wi-Fi doit toujours être pris pour :
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Dès que possible![]()
Le lendemain![]()
Le surlendemain
Question 6
Combien coûte un bloc de visionnement de 30 heures d'Illico Mobile?
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10 $![]()
15 $![]()
20 $
Question 7
Combien coûte l'utilisation de données en itinérance au Canada et aux Etats-Unis?
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Canada : 0,15 $ / Mo et Etats-Unis : 0,50$ / Mo![]()
Canada : 0,10 $ / Mo et Etats-Unis : 0,40 $ / Mo![]()
Canada : 0,15 $ / Mo et Etats-Unis : 0,40$ / Mo
Question 8
Combien de forfaits TMO sont disponibles pour le Services Affaires de Vidéotron?
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5![]()
Assez pour closer![]()
6
Question 9
Quelle est la vitesse "maximale" théorique du service internet mobile 4g de Vidéotron?
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Jusqu'à 30 Mbps![]()
Jusqu'à 150 Mbps![]()
Jusqu'à 42 Mbps
Question 10
Qu'est-ce que le service de carte d'appel de Vidéotron?
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Une carte d'appel qui permet de contacter gratuitement n'importe quel client Vidéotron partout au Québec![]()
Une carte d'appel qui permet d'avoir les appels illimités vers l'Europe pour 10$ par mois![]()
Une carte d'appel qui permet d'appeler dans le monde entier depuis n'importe quel téléphone au Canada et aux Etats-Unis
Question 11
Les services de sécurité proposés par Vidéotron fonctionnent-ils sur Mac?
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Oui![]()
Non![]()
Peut-être
Question 12
Quels sont les horaires du service à la clientèle affaires PME?
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8h-18h en semaine, et 10h-17h la fin de semaine![]()
9h-21h en semaine, et 8h-17h la fin de semaine![]()
8h-18h en semaine, et fermé la fin de semaine
Question 13
Un client habitant à Matane, au Québec, peut-t-il bénéficier du service de téléphonie mobile de Vidéotron?
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Oui, mais il ne peut capter que le réseau partenaire![]()
Oui, il est garanti d'avoir du réseau Vidéotron actuellement![]()
Pas pour l'instant, ni sur le réseau Vidéotron ni sur le réseau partenaire
Question 14
Un client souhaite prendre rendez-vous avec un pro pour son nouveau cellulaire, et souhaite en profiter pour poser des questions sur celui de son conjoint durant le même rendez-vous. Est-ce possible?
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Oui bien sûr, le PRO est là pour répondre à toutes les questions du client![]()
Non malheureusement, le rendez-vous est individuel et est centré sur un seul produit. Inviter le client à prendre plusieurs rendez-vous![]()
Non, car le PRO n'est pas formé pour cela
Question 15
Quels sont les prix de détails hors-promotion du routeur Wi-Fi et de la clé mobile?
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175 $ pour le routeur et 129,95 $ pour la clé mobile![]()
129,95 $ pour le routeur et 175 $ pour la clé mobile![]()
75 $ pour le routeur et 175 $ pour la clé mobile
Question 16
Un client peut-il réinitialiser le mot de passe de la boîte vocale de son cell via l'espace client?
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Oui![]()
Non![]()
C'est quoi ca l'espace client?
Question 17
Les clients possédant le forfait voix et données illimitées (79,95$)
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Ont toujours le même débit sur leur internet mobile que les autres clients![]()
Ont un blocage des données automatique au bout de 100 Go![]()
Peuvent avoir un débit réduit aux heures de pointe lorsqu'ils excèdent 5 Go d'utilisation
Question 18
Un mandataire mineur peut-il faire des changements au compte?
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Oui, mais seulement si le titulaire majeur est présent![]()
Oui, si il devient majeur dans les 6 prochains mois![]()
Un mandataire doit obligatoirement être majeur
Question 19
La bande passante est-elle incluse dans le prix de l'abonnement du Club Illico?
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Sur la télé oui, mais sur le web et les tablettes non![]()
Sur la télé oui, et sur le web et les tablettes aussi![]()
Ni sur la télé ni sur le web et les tablettes
Question 20
Peut-on reprendre sur illico.tv le visionnement d'un titre du club Illico que l'on a commencé sur sa télé, et réciproquement?
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Oui, avec un enregistreur HD multitélé![]()
Oui, mais seulement pour certaines régions![]()
Non, un visionnement qu’on a commencé sur illico.tv ne peut être poursuivi que sur le Web. La même chose s’applique pour un visionnement sur la télé
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