Question 1
Quelle est la différence entre une procédure et un processus ?
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Aucune différence![]()
La procédure c'est des règles à suivre pour réaliser les étapes du processus et le processus c'est une succession d'étapes qui se succèdent pour la production d'un objectif![]()
La procédure est l'action de réaliser le gâteau et le processus est la recette de cuisine qui explique comment réaliser ce gâteau
Question 2
La procédure permet de répondre aux questions
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Qui fait quoi et comment ?![]()
Qui fait quoi, comment et quand ?![]()
Qui fait quoi, comment, quand et pourquoi ?
Question 3
Des procédures bien adaptées aideront pour le pilotage
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Vrai![]()
Faux
Question 4
Quand mettre en place une procédure ?
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Quand il n'y a pas d'enjeux sur la tâche![]()
Les règles informelles non écrites sont interprétées de diverses façons![]()
L'organisme souhaite standardiser une pratique
Question 5
Il n’est pas nécessaire de décrire toutes les activités sous forme de procédures. Il est, par contre, important de rédiger les procédures nécessaires et utiles en fonction d’un objectif défini.
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Vrai![]()
Faux
Question 6
Une procédure
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Devient un guide simple et efficace pour faciliter le travail d'un collaborateur![]()
Empêche la promotion des activités des agents de l'université![]()
Permet de développer l'intelligence collective
Click here if you wish to read this hintCette tâche est-elle vraiment nécessaire ?
Question 7
Comment rédiger les procédures ?
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Laissez l'ingénieur qualité s'en occuper![]()
Préférer la complexité et l’efficacité![]()
Privilégier les ateliers de travail participatifs
Question 8
Chaque service peut avoir son propre modèle de procédure ?
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Vrai![]()
Faux
Question 9
Avant de rédiger la procédure, il faut
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Demander l'autorisation au DGS![]()
Récolter les informations auprès des gens qui peuvent être concernés![]()
Choisir qu'elle forme on prendra
Question 10
Il faut donner le maximum de détails possible dans la procédure pour que les gens comprennent à quoi elle sert ?
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Vrai![]()
Faux
Question 11
Il est préférable de passer par un prestataire extérieur ou acheter un logiciel pour faire la procédure ?
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Vrai![]()
Faux
Question 12
Dans un logigramme rectangle symbolise une action, un losange une question, un rectangle arrondi définit le début ou la fin de la procédure obligatoirement
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Vrai![]()
Faux
Question 13
Une fois diffusée, les agents peuvent choisir de respecter la procédure ou de faire comme ils le souhaitent ?
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Vrai![]()
Faux
Question 14
Toute procédure doit faire l’objet d’une mise à jour chaque fois que des changements organisationnels se présentent
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Vrai![]()
Faux
Question 15
La procédure est confidentielle et ne doit pas être diffusée
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Vrai![]()
Faux
Question 16
On doit refaire les procédures de 0 à chaque nouvelle élection
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Vrai![]()
Faux
Question 17
Il est important de prévoir régulièrement, une revue des procédures pour s’assurer que les tâches exécutées demeurent efficaces et servent toujours les objectifs.
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Vrai![]()
Faux
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