Méthode SONCAS

Average rating : Published by ElodieR on January 13th, 2024
Contexte : vous travaillez chez un concessionnaire automobile. Retrouve le type de profil client selon la méthode SONCAS d'après les réactions des clients ci-dessous.

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Question 1
"Etes-vous certain que ce GPS est facile à utiliser ?"

S
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Question 2
"La couleur va certainement plaire à ma femme"

S
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Question 3
"Je me demande si cette voiture est le dernier modèle sorti"

S
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C
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Question 4
"Vous en avez vendu beaucoup? Vous n'avez pas eu de soucis sur ce modèle?"

S
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N
C
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S
Question 5
"Entre ces 2 modèles, lequel vous choisiriez si c'était vous?"

S
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C
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Question 6
"Le même modèle est 1000€ moins cher chez le concessionnaire d'en face"

S
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C
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S
Question 7
"En fait, toutes ces fonctions sur le tableau de bord ne semblent pas faciles à utiliser"

S
O
N
C
A
S
Question 8
"Dans le commerce, on doit être avant tout au service de la clientèle!"

S
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N
C
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S
Question 9
"Avec tous ces airbags et ces systèmes d'aide au freinage, on se sent nettement plus rassuré!"

S
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Question 10
"Montrez-moi une version moins équipée et surtout moins chère"

S
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Question 11
"La cylindrée de cette voiture est plus importante que celle de mon patron..."

S
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Question 12
"La couleur me plaît beaucoup!"

S
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Question 13
"Au moins, personne n'aura la même!"

S
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Question 14
"Nous sommes serrés lorsque nous sommes 5 dans la voiture"

S
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Question 15
"La forme est superbe!"

S
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Question 16
"Je souhaite que vous me repreniez ma voiture au minimum au prix de l'Argus!"

S
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Question 17
"Je fais davantage confiance à ce vendeur!"

S
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Question 18
"Avez-vous des véhicules de remplacement lors de la révision de la voiture?"

S
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Question 19
"Est-ce que ce modèle existe avec toutes les options?"

S
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Question 20
"Ce modèle consomme tout de même pratiquement 2 litres aux 100km de plus que celui-ci!"

S
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    Author : ElodieR
    Difficulty : Easy
    Tags : technique, vente, soncas, ...(more)
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