Question 1
Pourquoi est-il difficile d’étudier le comportement des consommateurs ?
Le consommateur est plein de contradictionsLe consommateur n’est pas toujours conscient des raisons qui guident ses choixL’environnement influence le consommateurIl n’existe qu’un seul type de consommateur
Le consommateur est plein de contradictionsLe consommateur n’est pas toujours conscient des raisons qui guident ses choixL’environnement influence le consommateurIl n’existe qu’un seul type de consommateurQuestion 2
Quel est l’objectif principal des études sur le comportement du consommateur en marketing ?
Remplacer les études de marchéComprendre les décisions et comportements des consommateurs pour optimiser les stratégies marketingManipuler le consommateurPrédire les comportements avec certitude
Remplacer les études de marchéComprendre les décisions et comportements des consommateurs pour optimiser les stratégies marketingManipuler le consommateurPrédire les comportements avec certitudeQuestion 3
Quelle est la définition du comportement du consommateur selon Solomon (2005) ?
L’ensemble des processus liés au choix, à l’achat, à l’utilisation ou à l’abandon d’un produit ou serviceL’analyse des stratégies de persuasion en marketingL’étude des décisions d’achat uniquementL’impact de la publicité sur les consommateurs
L’ensemble des processus liés au choix, à l’achat, à l’utilisation ou à l’abandon d’un produit ou serviceL’analyse des stratégies de persuasion en marketingL’étude des décisions d’achat uniquementL’impact de la publicité sur les consommateursQuestion 4
Quels sont les principaux objectifs du cours sur le comportement du consommateur ?
Comprendre l’utilité des études sur le comportement du consommateur dans la démarche marketingIdentifier les étapes du processus de décision et de consommationExpliquer pourquoi les consommateurs agissent toujours de manière rationnelleComprendre les variables et modèles qui influencent les attitudes et comportements
Comprendre l’utilité des études sur le comportement du consommateur dans la démarche marketingIdentifier les étapes du processus de décision et de consommationExpliquer pourquoi les consommateurs agissent toujours de manière rationnelleComprendre les variables et modèles qui influencent les attitudes et comportementsQuestion 5
5. Quels sont les niveaux d’analyse du consommateur selon Desjeux ?
Macrosocial, mésosocial, microsocial, microindividuel, biologiquePsychologique, économique, environnementalLocal, régional, national, internationalSociologique, psychologique, neurologique
Macrosocial, mésosocial, microsocial, microindividuel, biologiquePsychologique, économique, environnementalLocal, régional, national, internationalSociologique, psychologique, neurologiqueQuestion 6
6. L’expérience client inclut...
Les émotions et sensations du consommateurLes interactions avec la marque avant, pendant et après l’achatUniquement l’acte d’achatLes comportements physiques du consommateur
Les émotions et sensations du consommateurLes interactions avec la marque avant, pendant et après l’achatUniquement l’acte d’achatLes comportements physiques du consommateurQuestion 7
Pourquoi les entreprises étudient-elles le comportement des consommateurs ?
Pour améliorer l’efficacité des décisions marketingPour influencer les choix de manière manipulatricePour attirer l’attention, fidéliser et générer de la confiancePour réduire la concurrence
Pour améliorer l’efficacité des décisions marketingPour influencer les choix de manière manipulatricePour attirer l’attention, fidéliser et générer de la confiancePour réduire la concurrenceQuestion 8
Quels sont les principaux sujets contemporains liés au comportement du consommateur ?
L’innovationLa persuasion publicitaireLa consommation responsableLa spéculation boursière
L’innovationLa persuasion publicitaireLa consommation responsableLa spéculation boursièreQuestion 9
Quels sont les éléments clés du modèle d’acceptation technologique (TAM) ?
L’utilité perçue de la technologieLa facilité d’usage perçueL’intention d’usageLe revenu de l’utilisateur
L’utilité perçue de la technologieLa facilité d’usage perçueL’intention d’usageLe revenu de l’utilisateurQuestion 10
Quels outils sont utilisés en neuromarketing pour étudier le consommateur ?
Mesure de la fréquence cardiaqueMesure des réactions de la peauAnalyse des rêvesEye-tracking
Mesure de la fréquence cardiaqueMesure des réactions de la peauAnalyse des rêvesEye-trackingQuestion 11
Quelles sont les six émotions faciales de base utilisées en reconnaissance faciale ?
Joie, jalousie, tristesse, indifférence, peur, méprisColère, joie, peur, tristesse, surprise, dégoûtSurprise, excitation, frustration, colère, satisfaction, honteDégoût, ennui, stress, amour, admiration, peur
Joie, jalousie, tristesse, indifférence, peur, méprisColère, joie, peur, tristesse, surprise, dégoûtSurprise, excitation, frustration, colère, satisfaction, honteDégoût, ennui, stress, amour, admiration, peurQuestion 12
Comment attirer l’attention des consommateurs en publicité ?
En répétant le message de nombreuses foisEn utilisant des stimuli sensoriels et émotionnels fortsEn adaptant le message au contexte et aux attentes des consommateursEn augmentant le volume sonore des publicités
En répétant le message de nombreuses foisEn utilisant des stimuli sensoriels et émotionnels fortsEn adaptant le message au contexte et aux attentes des consommateursEn augmentant le volume sonore des publicitésQuestion 13
Pourquoi certaines pratiques de consommation responsable peuvent-elles mener à la surconsommation ?
Parce que les consommateurs cherchent à compenser leurs efforts par d’autres achatsParce que les entreprises manipulent les consommateursParce que les consommateurs ont toujours besoin de nouveautéParce que la consommation responsable est une illusion
Parce que les consommateurs cherchent à compenser leurs efforts par d’autres achatsParce que les entreprises manipulent les consommateursParce que les consommateurs ont toujours besoin de nouveautéParce que la consommation responsable est une illusionQuestion 14
Quelles sont les méthodes utilisées pour étudier le comportement du consommateur ?
Les études de marché et statistiquesL’observation des comportements en magasinCertaines neurosciences appliquées au marketingLe hasard et l’intuition
Les études de marché et statistiquesL’observation des comportements en magasinCertaines neurosciences appliquées au marketingLe hasard et l’intuitionQuestion 15
Quelles sont les étapes du processus de consommation ?
Avant l’achatPendant l’achatAprès l’achatRecherche d’emploi
Avant l’achatPendant l’achatAprès l’achatRecherche d’emploi
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