Question 1
Quels sont les obstacles qui gênent la communication ?
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Les bavardages.![]()
Le bruit.![]()
Le manque d'attention.![]()
Le feedback.
Question 2
Qu'est-ce que la déformation du message en communication?
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C'est ne pas savoir s’exprimer ou avoir de bons arguments.![]()
C'est une perte de compréhension entre un émetteur et un récepteur, c'est-à-dire entre deux personnes.
Question 3
Quels sont les obstacles ou freins qui gênent la compréhension du message ?
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L 'environnement (bruits, musique forte).![]()
L'état émotionnel d'une personne.![]()
Le registre du langage utilisé![]()
La concentration.
Question 4
Qu'est-ce que le code de communication ?
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La conversion par l'émetteur de sa pensée en langage.![]()
L'une des formes de communication : interpersonnelle, de groupe et de masse.
Question 5
Qu'est-ce que le canal de communication ?
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C'est le message de l'émetteur.![]()
C'est moyen par lequel le message est transmis.![]()
C'est la réponse du récepteur suite à l'information.
Question 6
Qu'est -ce que le feedback (la rétroaction) ?
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C'est l'outil permettant la transmission de l'information du récepteur à l'émetteur.![]()
C'est la réponse du récepteur à l'information.![]()
C'est l'outil permettant la transmission de l' information de l'émetteur au récepteur
Question 7
Qu'est-ce que la reformulation ?
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Cela consiste à répéter mot pour mot une information orale.![]()
Cela consiste à redire une information orale sous une forme différente.
Question 8
Quels sont les principaux obstacles à l'écoute active ?
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L'envie d'exprimer son point de vue.![]()
Vouloir exprimer un jugement.![]()
Pratiquer la reformulation.
Question 9
Quel est l'avantage de la reformulation lors de la communication ?:
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De faire parler davantage son interlocuteur.![]()
De vérifier que l'on a compris les attentes de l'interlocuteur.
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